Sehr geehrter Herr Reiner Kiel,
es tut mir sehr Leid, dass es bei Ihrem Brauset und mit diesem Forum Eintrag solche ein Missverständnis gab.
Am 25.08.2009 um 12:09 Uhr habe ich Ihnen über unser Forum eine private Mitteilung zukommen lassen, wo ich sie nach einer gewünschten Reklamation gefragt habe, welche sie auch laut unserer technischen Auswertung gelesen haben.
Leider haben Sie mir nur mit Ihrem Beitrag vom 09.09.2009 geantwortet ohne auf meine Frage einer gewünschten Reklamation und ob sie das Brauset bei uns bezogen haben einzugehen.
Ich dachte ich hätte Ihnen eine e-mal gesendet aber es war doch leider nur die private Mitteilung im Forum. Aufgrund dessen kam es zu einer Verwechslung mit einer anderen Anfrage eines Kundens von einem anderen Anbieter ähnlich Ihrer Frage.
Diese Tatsache macht natürlich meine vorhergehende Aussage hinfällig.
Sie können unseren Support unter e-mail
info@brauen.de oder unsere Kostenlose Hotline unter 0800-955 955 0 jederzeit gern kontaktieren.
Bitte teilen sie uns zur Prüfung die Bestellnummer und den Name des Bestellers mit, so dass wir dieses Problem so schnell wie möglich beheben können.
Wenn diese Ware von uns ist, werden wir selbstverständlich eine Nachlieferung vornehmen. Bisher liegt uns keine Reklamation oder Nachlieferungsanfrage zu einer Bestellung vor.
Ich bedaure diese Situation und entschuldige mich für diesen Fehler.
Bei weiteren Fragen, stehe ich Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
mit freundlichen Grüßen
Doreen Tunger
